UNIDAD I: MERCADOTECNIA Y EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS

En la primera unidad de mercadotecnia electrónica impartida por la profesora Guadalupe quintana  vimos todo lo relacionado, con mercadotecnia y evolución de los negocios

Objetivo general de la unidad: 

utilizar los modelos de negocios B2B, B2C, B2G, B2E, Bussines, inteligence para implementar las tecnologías E-MKT aplicado en las empresas.

Competencia específica a desarrollar es:

• comprender la evolución de los negocios electrónicos y su evolución,.
• saber detectar las oportunidades y los riesgos de utilizar internet como medios para realizar negocios.
• saber que es un dominio web y como y donde se realizan un registro de un dominio web.
• conocer los conceptos y aplicaciones de E-marketing.
• comprender la diferencia entre E-bissines, E-comerce y E-marketing

1.1 INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA

La Mercadotecnia Electrónica es el estudio de la implementación de estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos, principalmente Internet. En los últimos años el mundo empresarial ha experimentado algunos cambios importantes en cuanto a procesos comerciales y organización de las empresas. Las oportunidades de empresas y consumidores han ido en aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrece Internet, concepto que tratamos en el presente monográfico, centrándonos en lo que hoy en día denominamos comercio electrónico o e-commerce. El comercio electrónico permite a las empresas ser más flexibles con sus operaciones internas y dar mejor servicio a los clientes. Este fenómeno ha sido toda una revolución tecnológica. Algunas empresas han empezado partiendo de cero a apostar por esta nueva manera de hacer negocios. Sin embargo, la gran mayoría son empresas de carácter tradicional, que consideran el comercio electrónico como un aspecto complementario a su negocio, del que día a día hay que ir aprendiendo. Existen muchas definiciones de comercio electrónico o e-commerce, pero casi todas ellas coinciden en que se trata de cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico.

Muchas veces las definiciones dependen del punto de vista del autor y se les da un enfoque más bien subjetivo en función de su propia experiencia en este campo.

1.2 MERCADOTECNIA EN LINEA

La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras o blogs, Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles. Más de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras.

1.2.1 EL CONSUMIDOR ON-LINE

Los consumidores `apasionados´ en sus intereses y hobbies invierten mucho tiempo en la red para estar al día en aquello que les gusta, Estos consumidores invierten seis minutos online por cada minuto que pasa cualquier otro usuario de internet en el mismo contenido. El estudio también concluyó que los consumidores apasionados aceptan bien las marcas que están asociadas a sus intereses. “Si observas el comportamiento natural de la gente apasionada como publicista, puedes adelantarte a su comportamiento frente al de otros consumidores, el grado de madurez del Comercio Electrónico en nuestro país ha puesto a prueba a muchos modelos de negocio… y otros muchos modelos organizativos

1.2.2  BASE DE SEGMENTACIÓN MAS COMUNES PARA LOS MERCADOS EN LINEA 

Es necesario identificar a los consumidores que debido a sus características podrían necesitar o preferir mas su producto que otros grupos, para ello se realiza la segmentación de mercados, la cual consiste en dividir el mercado en partes lo más parecidas posibles.

Para ello se puede realizar un perfil de nuestros clientes con las siguientes características:

Geográficas

• Región o país del mundo
• Región del país
• Tamaño de la ciudad

Demográficas

• Edad
• Sexo
• Tamaño de la familia
• Ingresos
• Ocupación
• Educación
• Religión
• Raza
• Nacionalidad

Pictografía

• Clase social
• Estilo de vida
• Personalidad

Conductuales

• Ocasiones
• Beneficios
• Posicionamiento
• Índice de utilización
• Actitud hacia el producto

1.2.3 ESTRATEGIAS PARA LOS PRECIOS EN LINEA

El precio es una variable fundamental en el marketing que genera beneficios, afecta a la marca y a la percepción misma del producto, y debe ser el resultado de una estrategia. Las organizaciones tienden a comercializar amplias gamas de productos para poder cubrir todos los segmentos potenciales, por ello, es frecuente encontrar que un mismo producto tenga diferente precio en función del público objetivo al que se dirige, del lugar donde se compra o de diferentes situaciones que hacen variar el precio. El responsable de marketing no sólo tiene la obligación de determinar el precio de venta de un solo producto sino que en la mayoría de los casos ha de establecer ha de establecer una estructura de precios para toda una cartera de productos. Una estructura que ha de ser flexible para que puedan ser modificados los precios en el caso de que cambien los objetivos o la situación competitiva de la empresa. No siempre usar lo último en tecnología es lo más indicado para triunfar en la red. Piense siempre en sus visitantes y mantenga una buena interacción con ellos. La gran mayoría de sitios web de pequeñas y medianas empresas existe por una sola razón: generar y hacer crecer sus ingresos. Sin embargo, son más las compañías que fracasan en el intento que aquellas que triunfan.

1.3  INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LINEA

Las empresas actualmente deben estar más atentas a: 

Las actividades de la competencia, que este al día en adelantos industriales, analice nuevas oportunidades de negocios o procure una alianza estratégica con otra empresa en el extranjero.

Para llevarla a cabo es necesario dar varios pasos:

v  Definir el Mercado Objetivo

v  Identificar los grupos de Discusión

v  Identificar los temas de Discusión

v  Buscar el contenido de grupos de discusión

El enfoque de la investigación primaria de Mercados debe ser:

v  Publicar preguntas estratégicas en su propio sitio WEB y que sea detallada.

v  Investigación de Mercados en Internet

v  Realización de Investigaciones Secundarias en Internet:

Investigación secundaria de mercados en otras Instituciones u Organismos Gubernamentales. Donde se pueden encontrar características demográficas, Investigación de Marcas y patentes; también se puede localizar herramientas de investigación como lo son traductores, diccionarios, herramientas financieras, etc. Para estrategias que requieran de creatividad se necesita un proceso llamado pensamiento lateral, para ser creativo. El pensamiento lateral hace que uno salga de la manera normal de actuar.

1.4 DEFINICIÓN DE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

El comercio electrónico también se refiere a una gama amplia de actividades comerciales en línea para los productos y services.1 que pertenece a "cualquier formulario de transacción mercantil en que las que cada parte actúa recíprocamente electrónicamente en lugar de por intercambios físicos o el contacto" físico directo El comercio electrónico es normalmente asociado con comprar y vender encima de la Internet, o dirigiendo cualquier transacción que involucra el traslado de propiedad o derechos para usar género o servicios a través de un network.3 computadora-mediado Aunque popular, esta definición no es comprensiva bastante para capturar los recientes desarrollos en este nuevo y revolucionario fenómeno comercial. Una definición más completa es: El comercio electrónico es el uso de comunicaciones electrónicas y la tecnología de la informática digital en las transacciones mercantiles crear, transforma, y redefine las relaciones para la creación de valor entre o entre las organizaciones, y entre las organizaciones e individuales

1.5   OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE LOS NEGOCIOS DE INTERNET

OPORTUNIDADES:

• Internet es un canal de comunicación
•  no tiene costo editorial al colgar una información
• no tiene costo de distribución
• tiene audiencia pre activa, global y bien informada
• es interactivo
• es accesible globalmente de forma continua

RIESGOS:

Las empresas que no comprendan el fenómeno de internet serán devoradas por sus competidores o sustitutos más despiertos como medio comercial web presenta las siguientes deficiencias derivadas tanto de su tecnología como su naturaleza interactiva.

Beneficio: Los clientes son más fáciles de encontrar y llegar a ellos. Pocas empresas venden productos que atraen a todo el mundo. La mayoría de los productos están diseñados hacia un mercado en específico, como los adolescentes, madres primerizas o médicos. Particularmente mercados especializados, tales como las personas que solo comen alimentos crudos, se conocen como nichos de mercado. Realizar marketing en un mercado específico puede ser un reto y a menudo son dirigidos a un gran volumen de personas con la esperanza de que algunos estén interesados en comprar.

Riesgo: Fraude con tarjetas de crédito. En línea las transacciones con tarjeta de crédito se clasifican como tarjeta no presente por los emisores de tarjetas de crédito. Esto significa que si un tarjetahabiente tiene alguna controversia alegando no adquirir algún artículo, el dueño del negocio es el responsable de rembolsar los fondos, incluso si el articulo ya ha sido enviado. Por el contrario los comerciantes con tienda física piden que se firme el recibo y rara vez sean acusados por cargos fraudulentos. La venta en línea pone en riesgo el cumplimiento de no pagar pedidos fraudulentos

El Comercio Electrónico

v  Ha creado nuevas formas de hacer negocios

v  Se han rediseñado las relaciones comerciales con los clientes y los mecanismos de intercambio

v  Han impactado el ambiente regional, nacional y global

Internet es una herramienta poderosa para la venta directa al cliente (¡a milesde clientes!); con un costo de inversión mínimoen comparación con los modelos

Brick-and-mortar  (término empleado para referirse a las instalaciones físicas de una empresa), no sólo en cuanto a recursos materiales sino también en términos de capital humano.

1.6 DOMINIO WEB

Es el nombre que le dimos a nuestra organización en internet. Ese nombre será el que difunda nuestra imagen corporativa y por lo tanto su elección es de vital importancia como signo de distinción de su empresa, marca y oferta de productos o servicios.

1.6.1 REGISTRO DEL DOMINIO WEB

El dominio web que registre  es sobre una empresa que se dedica a realizar arreglos elaborados con frutas naturales:

http://www.arreglosfrutalescoraljimdo.com/

1.7 CONSTRUCCIÓN DE UN SITIO WEB

Para construir el sitio, una vez que tenemos estructurada la información y la plantilla de página, sólo hay que crear los directorios y los ficheros adecuados. Hay que poner mucho cuidado en que los enlaces estén correctamente construidos. También debemos modificar los colores y los títulos que nos indican la situación exacta dentro del sitio web.

Textos, imágenes, elementos dinámicos, etc. Podríamos decir que cada sección de este sitio es una página y que la totalidad de ellas componen un sitio web. El diseño de páginas web es el proceso por el cuál se determinan cómo se distribuirán los elementos, cuáles serán los colores, etc. La construcción del sitio web es llevar a distintos lenguajes de programación (HTML, Flash, PHP, etc) el diseño creado por, valga la redundancia, el diseñador de simple web.

1.7.1 DESICIONES DE HARDWARE

Memoria:

La memoria es una de las cosas decisivas en un ordenador por que van de la mano con el rendimiento, muchos preguntaban si era necesario aumentar la memoria y eso depende pues si eres gamer de sangre necesitaras 512 DDR 400MHZ ( dependiendo del mother ) para correr bien los últimos juegos y sin problemas, pero si únicamente eres un usuario común que trabaja con el Word necesitaras una DIMM de 128 ( dependiendo del mother y del S.O.) y veía que otros usuarios le aumentaban el Ram inneceriamente, porque tenían 1024 y la querían aumentar ( y solo usan el CS ) Si tienen mucho Dinero y no saben qué hacer dónenlo a los pobres!.

1.7.2 DECISIONES DEL SOFTWARE

El escoger un software resulta un aspecto importante cuando pretendemos automatizar una Unidad de informacion Archivística. Deberemos ante todo, enfocarnos a realizar un proceso formal que nos ayude a regular nuestras decisiones y escoger la mejor alternativa de compra que satisfaga nuestras necesidades institucionales.

Se recomienda ante todo, definir específicamente nuestras necesidades y contemplar los recursos disponibles para que a partir de ello, definamos nuestros objetivos.

Un elemento exterior a nuestra organización y no por eso, no importante lo constituyen los proveedores que invariablemente pretenderán influir en nuestra decisión de compra y más aún en esquivar sus obligaciones a la hora de exigir cumplimientos.

2. CRITERIOS DE SELECCIÓN

Como punto de partida, deberemos de considerar que el objetivo general y el alcance de nuestra incorporación tecnológica estén claramente definidos mediante entrevistas con los usuarios involucrados para detectar sus necesidades, mismas que serán solicitadas a los proveedores formalmente. 

3. SOFTWARE ARCHIVÍSTICO

Antes de plantearnos la posible adquisición de un software para archivo, deberemos de solicitar que los proveedores puntualicen las características principales que ostenta el software que ofertan, por lo que es necesario tomar en consideración algunos rubros.

1.7.3 BASE DATOS

Una base de datos o banco de datos (en ocasiones abreviada con la sigla BD o con la abreviatura b. d.) es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática  y la electrónica , la mayoría de las bases de datos están en formato digital (electrónico), que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos.

Existen programas denominados sistemas gestores de bases de datos, abreviado SGBD, que permiten almacenar y posteriormente acceder a los datos de forma rápida y estructurada. Las propiedades de estos SGBD, así como su utilización y administración, se estudian dentro del ámbito de la informática.

Las aplicaciones más usuales son para la gestión de empresas e instituciones públicas. También son ampliamente utilizadas en entornos científicos con el objeto de almacenar la información experimental.

Aunque las bases de datos pueden contener muchos tipos de datos, algunos de ellos se encuentran protegidos por las leyes de varios países. Por ejemplo, en España los datos personales se encuentran protegidos por la  (LOPD).

1.7.4 PRUEBA, IMPLEMENTACION Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA

Pruebas parciales de los sistemas 

Implementación

• Adquisición de componentes.
• Creación e integración de los recursos necesarios
• para que el sistema funcione

Pruebas

• Pruebas de unidad.
• Pruebas de integración.
• Pruebas alfa.
• Pruebas beta.
• Test de aceptación.

Uso / mantenimiento

• Mantenimiento adaptativo.
• Mantenimiento correctivo.
• Mantenimiento perfectivo.

1.7.5 PRESUPUESTO DE UN SITIO WEB

Cuando emprendemos la importante tarea de elaborar un presupuesto de un sitio web debemos emplearnos a fondo para obtener un documento técnico que sea completo, claro y conciso.

1.8  ELEMENTOS IMPORTANTES EN EL DISEÑO DEL SITIO WEB EXITOSO

ü  Buena planeación: Defina los objetivos, la competencia y el público meta: Estos son tres aspectos que son la base de un sitio web.

ü   Sea siempre coherente

ü  Creativo no loco

ü  Siga las bases en diseño

ü  símbolos

ü   Recuerde que existen varios exploradores

ü  Evite utilizar formatos o software de punta

ü  Nuevas tecnologías, úselas pero hágalo bien

TAREAS REALIZADAS EN LA UNIDAD I

Negocios electrónicos:

Utilización de tecnologías de información y comunicación (TIC) para brindar apoyo a todas las actividades de las empresas. Conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de la tecnología de la información y la comunicación (TIC)

Oportunidades al utilizar internet como un medio para realizar negocios:

• no tener coste editorial.
• no tiene coste de distribución.
• tiene una audiencia proactiva global y bien informada sobre la competencia.

Riesgos:

Las empresas que no comprendan el fenómeno de internet serán devoradas por competidores o sustitutos más despiertos, como medí comercial web presenta las siguientes diferencias, derivada de su tecnología como sustituto naturaleza interactiva.

Entorno empresarial y tecnológico ambiental:

Empresas y clientes desean tener flexibilidad para cambiar de socios comerciales, plataformas y redes.

Privacidad y seguridad Cuando hablamos de marketing nos referimos a identificar necesidades.

Variables controlables  y no controlables de la mercadotecnia

Variables controlables de la mercadotecnia

Si bien los empresarios tienen poca o ninguna influencia en las variables no controlables que se han mencionado, deben ejercer control sobre otras variables, las variables controlables encajan perfectamente en el marco de las funciones de la mercadotecnia por consiguiente, las variables controlables son un análisis general y detallado de las siete funciones de la mercadotecnia entre esas variables se encuentran, la investigación de mercado, el producto, la marca, el envase, el precio, los descuentos, el canal de distribución, la distribución física, la publicidad, la venta al público, la promoción de ventas, las relaciones publicas, los servicios, y las garantías

Variables no controlables de la mercadotecnia

Son fuerzas que limitan las decisiones a las que pueden llegar los empresarios, estas variables existen fuera de la empresa, pero influyen directamente en las decisiones del hombre de negocio por ello se deben identificar estas fuerzas, prever su dirección, intensidad y ajustar o adaptar las decisiones a estos aspectos. Acontinuación se mencionan algunas de las variables no controlables. El medio ambiente político y legal, la tecnología, la competencia, la economía, los consumidores, los fenómenos físicos, las expectativas de la sociedad (influencias sociales y éticas) la estructura de la distribución (intermediarios).

 Beneficios de la mercadotecnia

ü  crea y mantener clientes rentables que permitan la continuidad de la empresa.

ü  Conseguir la satisfacción de los clientes.

ü  Conocer los movimientos de los negocios.

ü  Mejorar las relaciones, la comunidad de la empresa.

ü  Identificar nuevas oportunidades de negocios.

ü  Disponer de información que permita la toma de decisiones.

CUADERNO

¿A QUE NOS REFERIMOS CUANDO HABLAMOS DEL MARKETING?

• A identificar las necesidades en el mercado
• A adquirir una cuota de ese mercado
• Satisfacerlas  a cambio de beneficios

EL MARKETING:

ES EL PROCESO SOCIA Y ADMINISTRATIVO MEDIANTE EL CUAL UN GRUPO DE INDIVIDUOS OBTIENEN LO QUE NECESITAN Y DESEAN A TRAVÉS DE GENERAR, OFRECER, E INTERCAMBIAR PRODUCTOS DE VALOR CON SUS  SEMEJANTES.

(PHILIP KOTLER)

BENEFICIOS DE LA MKT

• CREAR Y MENTENER CLIENTES RENTABLES QUE PERMITAN LA CONTINUIDAD DE LA EMPRESA
• CONSEGUIR LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES QUE PAGARAN UNPRECIO JUSTO
• CONOCER LOS MOVIMIENTOS DE LOS NEGOCIOS QUE SE CONSIDERAN LA COMPETENCIA  Y ACTUAR.
• MEJORAR LAS RELACIONES, LA COMUNICACION  DE LA EMPRESA CON LOS PROVEEDORES, CLIENTES  E INCLUSO CON LOS TRABAJADORES.
•  

VENTAJAS

1- Porque es el medio que más crece: En el 2007 Internet ha crecido un 55,39% frente al 8,4% de la TV y los Dominicales, el 7,4% de exterior, el 6,5% de radio y el 4,9% de revistas. La saturación de la TV, el incremento de los precios y la aquilatación de los presupuestos de marketing, hace necesaria la búsqueda de otros medios alternativos para contactar con la audiencia: esos medios son los medios interactivos.

2- Por su alta Penetración: Internet tiene una notable penetración en todos los targets, especialmente en el segmento joven. El desarrollo de la banda ancha y otros mercados europeos con mayores índices de penetración confirman un margen de crecimiento elevado.

3- Por su notable Cobertura: Internet como medio de información y comunicación tiene ya una relevante cobertura sobre todo para determinados targets altamente comerciales como el comprendido entre los 18 y los 44 años: de clase media y alta, de hábitats urbanos, gran poder adquisitivo, acostumbrados a las nuevas tecnologías y que consumen y prescriben tendencias.

4- Por su excelente Afinidad: Internet es el medio más eficaz por su alta afinidad con targets jóvenes y comerciales. Por tanto es un excelente medio para mejorar de manera muy rentable las variables de marketing (recuerdo, notoriedad, intención de compra…).

5- Por su capacidad de Segmentación: Internet frente a otros medios convencionales tiene la capacidad de llegar al público objetivo deseado de forma certera. Además este medio ya es parte esencial en la vida de muchos consumidores, lo cual permite acercarnos a ellos de manera no intrusiva y con sus propios códigos (Ejemplo: Advergaming, Blogs…)

6- Por su natural Interactividad: Por su naturaleza Internet permite interactuar con el usuario con el objetivo de crear una relación a corto, medio o largo plazo, y así poder vender sus productos y/o servicios de forma más personalizada.

7- Por su ilimitada Creatividad: Las posibilidades creativas que tiene el medio son excelentes para construir una experiencia con el público objetivo. El desarrollo de nuevos formatos atractivos para el usuario así como la tecnología de video hacen posible que las campañas sean muy eficaces en sus objetivos; bien sea branding, entretenimiento con la marca, información, distribución o venta.

8- Por su capacidad de Branding: La publicidad en Internet mejora el recuerdo y acelera la difusión del mensaje publicitario. Las posibilidades del medio online permiten potenciar la marca y mostrar características de ésta, que sin la interactividad propia del medio, no podrían percibirse.

9- Por ser un gran Canal de información, venta y distribución: Internet es un magnífico medio de información previa a la compra final. Como medio de distribución y venta, puede ser un canal de coste de adquisición más efectivo que el canal físico y la interactividad genera múltiples ventajas en los procesos de relación con los clientes (promociones, fidelización, información…)

10- Capacidad de seguimiento, reporting y análisis en tiempo real: el anunciante tiene la capacidad de obtener resultados a corto plazo ya que puede supervisar la campaña en tiempo real y reaccionar ante la misma gracias a la flexibilidad que aporta un medio como internet.

CUESTIONARIO 1

1.- DEFINE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS: MARKETING, E- MARKETING, Y MARKETING  ON-LINE 

MARKETING:  ES EL PROCESO SOCIA Y ADMINISTRATIVO MEDIANTE EL CUAL UN GRUPO DE INDIVIDUOS OBTIENEN LO QUE NECESITAN Y DESEAN A TRAVÉS DE GENERAR, OFRECER, E INTERCAMBIAR PRODUCTOS DE VALOR CON SUS  SEMEJANTES.

 E- MARKETING: ES UN ENVIÓ VIA CORREO ELECTRÓNICO  DE NUESTRA PROPUESTA COMERCIAL , SE TRATA DE REALIZAR ACCIONES COORDINADAS DE ENVÍOS DE MENSAJES PERSONALIZADAS A UNA BASE DE DATOS.

MARKETING  ON-LINE: ES LA APLICACIÓN DE TECNOLOGÍAS DIGITALES QUE FORMAN CANALES ON-LINE PARA DISTRIBUIR LAS ACTIVIDADES DE MARKETING DIRIGIDAS A LOGRAR LA ADQUISICIÓN Y RETENCIÓN RENTABLE DE CONSUMIDORES.

2.- CUALES SON LAS HERRAMIENTAS DEL MARKETING ON-LINE?

• ALTA Y POSICIONAMIENTO DE BUSCADORES 
• CAMPAÑAS DE ENLACE
• CAMPAÑA DE PUBLICIDAD EN BUSCADORES
• E-MAIL MARKETING
• PROGRAMAS AFILIADOS
• MARKETING VIRAL

3.- QUE VENTAJAS APORTA EL MARKETING ON-LINE?

1- Porque es el medio que más crece

2- Por su alta Penetración

3- Por su notable Cobertura

4- Por su excelente Afinidad

5- Por su capacidad de Segmentación

6- Por su natural Interactividad

7- Por su ilimitada Creatividad

8- Por su capacidad de Branding

9- Por ser un gran Canal de información, venta y distribución

10- Capacidad de seguimiento, reporting y análisis en tiempo real

4.- ¿ QUE MEDIO FORMAS PARTE DEL MARKETING ON-LINE?

web, correo electrónico, lista de correo, newsletters, grupos de noticias y foros de discucion, chat, blog, e- comerce, e- bussines.

5.-¿ QUE DIFERENCIA EXISTE ENTRE CADA UNO DE LOS MEDIOS QUE FORMAN  MARKETING ON-LINE?
Es tal el potencial de la red, existen tantas posibilidades diferentes de acceder a nuestro público objetivo a su través que a los profesionales de la publicidad se nos convierte en un problema poder barajar tal abanico de ofertas.

6.-¿ QUE ES EL WEBSITE?

es una colección de paginas web relacionadas y comunes a un dominio de internet o subdominioien la worl Wide  en Internet.Una página web es un documento  HTML/XHTML  que es accesible generalmente mediante el PROTOCOLO HTTP de Internet.

7.-¿ CUALES SON LAS PREMISAS QUE DEFINEN EL COMPORTAMIENTO ON-LINE?

• No leen detenidamente las paginas web
• no navegan sin un objetivo claro
• no toleran las dificultades.

8.- ¿ MENCIONA LOS ASPECTOS QUE SE DEBEN CONSIDERAR AL ESTRUCTURAR UN  WEBSITE?

Esta formada por el aspecto general del sitio las dispocision de los contenidos, y los itinerarios  de navegación

9.-¿ A QUE SE REFIERE LA USUABILIDAD DEL WEBSITE?

A la facilidad que tienen los usuarios  para navegar por el sitio web  se trata de que los potenciales clientes  accedan de forma mas fácil a los contenidos.

10.-¿CUALES SON LAS HERRAMIENTAS QUE FACILITAN LA NAVEGACIÓN?

 INDICES, MAPAS WEB, BOTONES, BUSCADORES Y WIDGETS

11.- DEFINE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS: INDICES, MAPAS WEB, BOTONES, BUSCADORES Y WIDGETS

INDICES:  son menús ordenados  en distintos niveles y subniveles en los que quedan temas que se están tratando.

MAPAS WEB: es una lista de las páginas de un sitio web accesibles por parte de los buscadores y los usuarios. Puede ser tanto un documento en cualquier formato usado como herramienta de planificación para el diseño de una web como una página que lista las páginas de una web (ya realizada), organizadas comúnmente de forma jerárquica. Esto ayuda a los visitantes y a los bots de los motores de búsqueda a hallar las páginas de un sitio web.

BOTONES: son un avance del contenido que se encontrara en el resto del sitio web.

BUSCADORES: son herramientas que incorporan varias paginas  web para ayudar  a los usuarios a localizar contenidos.

WIDGETS: son pequeñas aplicaciones que pueden resultar muy útiles para los potenciales clientes al permitir el acceso a atractivas funciones

12.- ¿ RENTABILIDAD DEL SITIO WEB?

un buen diseño de la web es suficiente para que se promocione  y se consigan los objetivos de la rentabilidad

MARKETING ON-LINE

consiste en una técnica que pretende explotar las redes sociales para lograr incrementos exponenciales de generación de marca. El Branding en Internet es tan importante como el marketing en medios tradicionales. Es necesario crear marca donde están nuestros consumidores potenciales y por ello debemos dirigirnos a las redes sociales que día tras día obtienen mayor importancia. La técnica de la viralización de contenidos pretende que sean los mismos usuarios quienes promocionen la marca de tal forma que nos beneficiamos del sistema “boca a boca” llegando a una cantidad de usuarios mayor en un tiempo menor.

Web: Conjunto de paginas  web tipicamente comunes a un dominio en la World Wide Web

Correo electrónico: es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías

Lista de correo: son un uso especial del correo electrónico que permite la distribución masiva de información entre múltiples usuarios de Internet a la misma vez. En una lista de correo se escribe un correo a la dirección de la lista (ej: silet@correo.org) y le llega masivamente a todas las personas inscritas en la lista, dependiendo de como esté configurada la lista de correo, el receptor podrá o no tener la posibilidad de enviar correos.

Newsletters: es una publicación distribuida de forma regular, generalmente centrada en un tema principal que es de interés de sus suscriptores

Grupos de noticias y foros de discucion:principal ventaja de los grupos de noticias (newsgroups) y los foros de discusión es la de poner en contacto de una forma muy sencilla a personas de cualquier parte del mundo interesados en una determinada temática. Se trata de una magnífica herramienta para compartir información, establecer contactos, consultar dudas o resolver problemas, sin duda contribuyen a mejorar el conocimiento y en consecuencia la productividad de sus miembros. Alrededor de estos grupos y foros de discusión se crean verdaderas comunidades de conocimiento de usuarios, empleados, clientes, profesionales o expertos.

Chat: también conocido como cibercharla, designa una comunicación escrita realizada de manera instantánea a través de Internet entre dos o más personas ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos (mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la conversación) o privada, en los que se comunican 2 personas y actualmente ya es posible que se comuniquen más de dos personas a la vez.

Blog:es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos.